Le funzionalità in dettaglio
Tutto quello che serve per una gestione efficiente e conforme delle liste di attesa.
Riepilogo. Questa pagina descrive le funzionalità del software Medicoda per la gestione delle liste di attesa sanitarie: lista unica centralizzata e liste multiple (per specialità, medico, regime SSN/privato/convenzionato, priorità); classi di priorità normative U, B, D, P (ambulatorio) e A, B, C, D (ricoveri) con alert su soglie; notifiche SMS, WhatsApp e email; indicatori e cruscotti PNGLA e dashboard pubblica Art. 41 D.Lgs. 33/2013; agende e risorse integrate; Flusso RFC 231 e audit trail per D.Lgs. 231/2001; conformità GDPR; monitoraggio oggettivo e soggettivo. Approfondimenti: Conformità normativa, Integrazione, Home Medicoda.
Lista unica e liste multiple
Lista centralizzata per primo accesso ambulatoriale; possibilità di liste separate virtuali. Ogni inserimento registra data, operatore, classe di priorità e numero ricetta. La posizione viene ricalcolata dinamicamente.
Numero illimitato di liste distinte per specialità, medico, regime (SSN, privato, convenzionato), priorità o tipologia esame.
Classi di priorità U, B, D, P
Classi previste da Accordo Stato-Regioni e PNGLA:
- Ambulatorio: U (72 ore), B (10 gg), D (30/60 gg), P (120 gg)
- Ricoveri: A (30 gg), B (60 gg), C (180 gg), D (12 mesi)
Monitoraggio automatico delle soglie e alert preventivi in caso di rischio sforamento.
Notifiche SMS, WhatsApp e Email
Invio automatico di promemoria, conferme e comunicazioni sulla data presunta di chiamata. Notifiche multicanale (SMS, WhatsApp, email) al paziente o al genitore, con riduzione drastica dei no-show.
Monitoraggio PNGLA e cruscotti
Indicatori richiesti dal PNGLA: pazienti per classe, tempi medi, % entro soglia, % sforamento, trend storico. Cruscotti per Direzione Sanitaria, Responsabili di Area e dashboard pubblica (Art. 41 D.Lgs. 33/2013) con dati aggregati e anonimizzati.
Agende e risorse integrate
Gestione di professionisti, stanze ambulatoriali, macchinari e risorse condivise (es. piscine riabilitative). Uno slot è prenotabile solo quando sono simultaneamente disponibili tutte le risorse necessarie.
Flusso RFC 231 e audit trail
Tracciato per monitoraggio D.Lgs. 231/2001: operazioni (inserimento, modifica, rinvio, cancellazione, erogazione) con operatore e marca temporale. Export CSV, XML, JSON per l’Organismo di Vigilanza.
Conformità GDPR e sicurezza
Accessi profilati per ruolo, audit trail completo, log modifiche, cifratura dati sensibili. Pseudonimizzazione (Art. 4.5 GDPR) negli export per OdV.
Monitoraggio oggettivo e soggettivo
Monitoraggio oggettivo: dati certificati (pazienti per classe, tempi medi, no-show, trend). Monitoraggio soggettivo (opzionale): feedback paziente in forma aggregata e anonimizzata (GDPR).